09 апреля 2025
МВД РФ: действия при хищении денег из-за вируса на телефоне
Проблема кибермошенничества с использованием вредоносного программного обеспечения остается одной из наиболее актуальных угроз финансовой безопасности граждан. Министерство внутренних дел Российской Федерации разработало алгоритм действий при заражении телефона вирусом и хищении средств. Своевременные действия помогут минимизировать ущерб и повысят шансы на возврат денег.
Как понять, что вы "поймали" вирус?
Необычная активность аккаунтов и платежей: неожиданные списания денег с карты или мобильного счета; подозрительные транзакции в истории банковского приложения; сообщения от банка о подтверждении операций, которые вы не совершали.
Снижение производительности телефона: устройство стало медленно работать, часто перегревается или быстро разряжается; появляются неожиданные сбои, зависания или самопроизвольные перезагрузки.
Подозрительные приложения и всплывающие окна: в списке программ появились неизвестные приложения, которые вы не устанавливали; постоянно всплывает реклама.
Рекомендуемый порядок действий:
- Немедленно отключить телефон – это поможет остановить возможные дальнейшие несанкционированные операции.
- Извлечь SIM-карту – для предотвращения доступа злоумышленников к кодам подтверждения.
- Заблокировать счет через горячую линию банка – необходимо оперативно остановить любые финансовые операции.
- Подать в банк письменное заявление с требованием отозвать ошибочный/мошеннический платеж, вернуть средства и заблокировать доступ к сервису "Мобильный банк".
- Обратиться в правоохранительные органы – подать заявление в полицию, приложив доказательства хищения (выписки по счету, справки из банка и другие документы, подтверждающие факт ущерба).